研究機関の広報のあり方が議論を通じて形になる広報アドバイザリーサービス

働く人の安全と健康を守り、快適に働けるための科学的知見を収集

独立行政法人 労働者健康安全機構 労働安全衛生総合研究所様（以下、安衛研様）は、労働安全衛生分野を総合的にカバーする厚労省所管の研究機関です。働く人の安全と健康を守り、快適に働く環境をつくることをミッションとして、労働災害及び職業性疾病等の発生メカニズムの解明や予防等、法令の制定の基礎となる科学的知見を収集しています。

安衛研様の歴史は、戦後間もない1940年代に遡ります。1947年労働省発足とともに労働基準法が制定され、1949年に労働省のけい肺試験室（けい肺：職業性肺疾患の一種）として栃木県鬼怒川に労働衛生課の分室として設置されたのが始まりです。その後、国の研究機関との統合を経て、今日に至ります。

研究拠点は、東京都清瀬市と神奈川県川崎市登戸に分かれています。清瀬の研究所では工場や建設現場などで発生する事故や災害防止、登戸の研究所では業務上の疾病を中心に研究に取り組んでいます。登戸の研究所トップである甲田茂樹所長代理は、研究テーマについて説明します。

労働安全衛生総合研究所　所長代理　甲田様

民間企業や一般市民に向けての情報発信のあり方に課題を抱える

事業者や労働者を取り巻く環境は変化しており、研究の知見を正確かつタイムリーに社会に還元することが求められます。安衛研様では、研究成果をホームページ、学会発表、論文という形で公開していますが、民間企業や一般市民に向けて広く情報発信するという点で課題を抱えられていました。折しも、コロナ禍の影響を受け、研究所一般公開イベントを初めてオンライン開催することを決定しましたが、広報に関する知見がなかったため、外部に助言を求めることを決断されました。

研究推進・国際センターの榊原様は依頼の背景について次のように語ります。

労働安全衛生総合研究所　研究推進・国際センター　任期付研究員　榊原様

安衛研様では、できるだけ多くの方に参加してほしい、特にこれまで来場がほとんどなかった事業者の方々、社労士などの専門家、ビジネスパーソンに参加を呼びかけたいとの思いがありました。

「登戸の研究所は、メンタルヘルス、過労死など社会的に注目されている働く人の心の問題にも取り組んでいます。多くの方に知っていただき、また、このイベントを契機に来場者のニーズや要望を広く集め、今後の情報発信のあり方の参考にしたいと考えました」（榊原様）

そこで、安衛研様は研究員を中心にプロジェクトチームを編成し準備を進めました。ISBマーケティングは安衛研様と複数回の会議体を通じて、プログラム構成やページの見せ方、集客などに関する助言を行いました。榊原様は、所内の意見の取りまとめに苦労したと当時を振り返ります。

「講演プログラムや動画といったコンテンツを作る際に、誰に向けて何を発信すべきかについて異なる意見が出され、議論を重ねました。研究職ではないビジネスパーソンに向けてコンテンツを制作した経験が所内に乏しく、過労死など非常にセンシティブな内容を取り扱いますので、言葉の選び方や表現の仕方など情報の正確性とわかりやすさの線引きに注意しながら進めました」（榊原様）

新しい層がイベントに参加、伴走サポートにより課題と施策が明確になった

オンライン一般公開イベントには、これまでの約10倍となる延べ1000名超が参加しました。これまで参加がなかった全国に事業所を抱える企業、地方、海外からもアクセスがありました。ISBマーケティングは一般公開イベントに関するアドバイスだけでなく、安衛研様とともに課題を整理し、必要なプロセスなどについての意思決定を支援しました。

「一般公開イベントの成功だけではなく、広報のあり方を考える道しるべとなりました」（榊原様）

今後の展望について、甲田所長代理は、研究組織に横串を刺す２つの構想を説明しました。

「１つ目はDX（デジタルトランスフォーメーション）です。病気や怪我の内容、発症した背景などの労災データは未だ紙が中心です。データをデジタル化して、将来的に研究所だけでなく、大学や海外からデータベースを利用できるような仕組みをセキュリティを担保して構築したいと考えています。２つ目はリサーチ＆イノベーションです。研究成果を活用し、新たな社会的価値を提供したい、そのために、企業や現場で働く方々に対する研究成果の見せ方や共有の仕方を常に考えています」（甲田様）