サービス概要

ユーザーアンケート調査は、企業にとってお客様の生の声を収集できる貴重な機会です。
ユーザーアンケート調査では、自社の製品やサービスについて、利用ユーザーへのアンケートを通じて、製品の満足度や不満点などを評価項目に沿って調査します。

ユーザーアンケート調査を通して、自社製品についての意見だけでなく、ユーザーを取り巻く環境や製品の認知度など、購買に影響を及ぼす周辺要因について明らかにすることができ、顧客満足度向上にも役立ちます。

自社でアンケート調査を実施する、もしくは専門企業に依頼するという方法もあります。
ＩＳＢマーケティングに依頼するメリットは、次の通りです。

• ・設問内容や回答対象者、回答分岐などの調査設計を依頼でき、質の高い調査ができる
• ・モニターを利用した調査を行うことが可能
• ・業界知見に基づいたアドバイスが得られる
• ・国内、海外調査も対応が可能
• ・アンケート結果に基づく提言が可能

調査のステップ

事前準備：調査方法の確定（目的、手法、対象先、回数サンプル数、設問内容 など）

これまでの実績