ＩＳＢマーケティングは、お客様の要求仕様に基づきメールマガジン配信システムの提案を行い、運用を支援した。具体的には、訪問/リモートによる複数回の会議を通じて、メールマガジン配信業務に携わる職員を対象にコンテンツ作成のポイント、データ分析事例、関連法令などの講義を行った。また、メールマガジン配信システムの操作や機能に関するアドバイス・マニュアル作成を行ったほか、ＩＳＢマーケティングはメールマガジン配信業務に携わる職員からの問い合わせ窓口として、円滑な配信業務をサポートした。

成果

・要求仕様に応えるメールマガジン配信システムを選定し、お客様自身でスムーズに導入できた
・メールマガジン配信システム導入後、配信作業に関するお客様からの疑問や不安を解消し、円滑なシステム運用に貢献した
・メールマガジン送付対象企業にお客様からトラブルなくニュースレター配信が行えた