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業界
精密機器製造
お客様の抱えていた課題
・リニューアルに向けた指針の欠如: ホームページのリニューアルを予定していたが、現行サイトの具体的な問題点や、目指すべき理想のイメージが不明確だった。
・コンテンツのブラックボックス化: 社内で既存コンテンツの全体像を把握しきれておらず、棚卸しと整理が必要な状況だった。
・リード活用の停滞: Webサイトを通じたリード獲得の施策を立案したかった。
実施内容
ホームページリニューアルに向けた「現状の不便さ・見づらさ」の洗い出しと、理想像の策定を目的に、包括的な診断を実施した。
・定量的分析（アクセス解析）： GA4やGoogle Search Console等のデータを活用し、流入経路や離脱率からの問題点を可視化した。
・定性的分析（ヒューリスティック分析）： デザイン、情報構造、コンテンツを評価し、ユーザーが目的を果たせる構成になっているかを多角的に診断した。
・改善案の提示： 「なぜ現状のサイトが課題を解決できていないのか」を言語化し、具体的なUI/UX改善策や、今後のWebサイトリニューアル設計案をまとめた。
成果
・リニューアルのRFP（提案依頼書）策定を効率化: 自社で調査する手間を省き、診断結果をベースにスムーズなRFP作成を実現できた。
・サイトのボトルネックを特定: 離脱が多い箇所や操作しづらい機能など、これまでの運用における盲点を数値で裏付けた。
・デジタルマーケティング戦略の基盤構築: 目的の情報に辿り着ける導線や、コンテンツ強化など改善ポイントが明確になり、戦略的な方向性を定めることができた。
お客様の声
「良かれと思って実施したことが逆効果だったことなど、客観的な事実を知ることができました。データの裏付けのあるRFPを作成し、リニューアルに活用できました。また、すぐに変更できる点についてもアドバイスをいただけたので、対策を早期に始められて良かったです」
精密機器製造 責任者N様
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